人身保险业

      新光人寿充份重视「人的生命价值」，以造福人群为职志，树立「创新、服务、诚信、回馈」四大经营理念，以「人人有保险、家家有保障」为使命，透过高阶主管的卓越领导，塑造「维持现状即是落伍、服务质量第一、重视人情义理、共创美丽人生」的企业文化，积极转型重视寿险经营本质，成为「获利稳健且具高度信赖」的寿险品牌。

创新

     经营成功在于掌握变化，适时因应，以取得先机，先驰得点。新光人寿创新研究的具体展现，在研修制度上引进LIMRA国际行销课程，有系统制度的教育训练员工；在商品上，领先业界首创长期看护及防癌终身等寿险，并不断推陈出新各项附加及组合契约等；在财务营运上，审慎规划各项投资管道，强化风险及资产负债管理；在契约质量上，着重核保及理赔，并提升保费继续率。除此之外，新光人寿订定许多员工进修办法，奖励同仁更上层楼，汲取专业知识与技能，并有海外送训，与国外保险公司交流，朝国际化经营迈进。

服务

     随着服务时代的演进，「顾客至上、服务第一」的观念已经深入新光人寿每一位员工的心中。这个观念意味着公司管理者要放下身段，内勤人员要摒除官僚，先做好「服务员工」，达到公司内外资源的整合，进一步做好「服务顾客」，将整合的资源用在顾客身上。新光人寿多年来不断推陈出新许多附加价值的服务项目，诸如全年无休0800免费服务专线、遍及全国各地的17个服务中心、企业网络服务网页、保户卡、保单贷款ATM卡、保费银行转帐优惠、道路救援服务、海外急难救助及各种贷款等金融服务。

诚信

     新光人寿以「人人有保险、家家有保障」为使命，秉持「诚实、正直、信用」的精神，塑造良好的品牌形象，重视商誉，肩负起对顾客的保险承诺，落实「诚信」的理念。公司视员工为企业的伙伴，也是企业的资产，公司对员工以及员工彼此之间，均以「诚信」为理念。企业提供优质的经营环境，遵照公司的制度，支给妥善的薪资及福利，促进劳资关系的和谐。员工彼此之间则以诚信作为共事的基础，不推诿过错，不因循亟且，具备道德勇气来检讨缺失，改进经营。

回馈

     新光人寿秉承创办人取之社会、用之社会的经营理念，63年成立吴氏基金会，72年成立新光人寿慈善基金会，济贫救困；复设立新光人寿奖助学金基金会，奖掖莘莘学子奋勉向学。他如奖助文化、学术、艺术，急难救助、照顾警察遗眷生活，捐款警政、治安、消防等基金，赞助医疗研究经费，举办新知讲座及摩天大楼登高比赛等各项公益事业，不胜枚举。