理赔服务是保险消费者选择要投保的保险公司时最关注的。一个保险公司理赔服务的好坏对这个公司的长远发展有着重要的影响。每个保险公司都有自己的理赔流程，各个公司的理赔流程也可能不完全相同。今天，我们就来看看中国人寿保险的理赔流程。
本文重点：
一、中国人寿保险的简介
二、中国人寿保险理赔流程
一、中国人寿保险的简介
中国人寿保险(集团)公司，是一家总部设立在北京，成立于1996年8月22日，注册资本为460000万人民币，人员规模为100-499人的国有特大型金融保险企业，该公司已经连续13年入选《财富》全球500强；连续7年入选世界品牌500强，可见该公司的综合实力十分强。旗下既有全国性的财产保险公司，又有全国性的专业寿险公司，旗下的寿险公司主要经营人寿保险、意外伤害保险和健康险等保险业务及对应的再保险业务。
二、中国人寿保险理赔流程
如果您在中国人寿购买了该公司的保险产品，一但保险合同约定内的保险事故发生，便可以按照如下的流程进行索赔。第一、保险事故发生后，及时通过拨打中国人寿的客户热线95519向保险公司报案，或者也可以联系对应的营销人员，向营销人员进行报案。第二步、携带好理赔申请书、被保险人和受益人身份证以及保险合同这些资料去所在地的中国人寿保险公司的营业网点进行理赔业务的办理，注意上述理赔资料必须一次性携带到保险公司的营业网点。第三步、中国人寿会对您所提交的理赔申请材料进行审核，如果您所上交的材料并没有齐全，那么保险公司那边会通知您补齐。如果您想要理赔流程能够更加顺利，理赔更快的话，就一次性带齐。第四步、中国人寿对您所提交的齐全的申请资料进行审核，若通过后，中国人寿便会将能够领取保险金的消息通知您，若没有审核通过，则会告诉您拒绝理赔。接受理赔或者拒绝理赔结束后，便将该保险案件归档结案。此外，一般人寿保险理赔的时效有五年，如果在保险事故发生后的五年内都没有向保险公司报案并申请理赔，那么五年过后便再也不可以就该保险事故向保险公司提出理赔申请，同时注意财产保险的理赔时效是两年。
中国人寿保险理赔流程并不复杂，但是需要特别注意的就是材料一次性带齐，还需注意财产保险与人寿保险的理赔时效问题。
